Проблема

Потребитель обратился в суд с иском о взыскании с подрядчика (клиент Alta Via) стоимости работ, убытков, морального вреда, расходов на оплату услуг представителя, в связи с выявленным в ходе эксплуатации недостатком в напольном покрытии, работы по укладке которого производил подрядчик.

Решение

Юрист Alta Via оценил перспективы спора, подготовил правовую позицию и стратегию спора, подготовил необходимые процессуальные документы, представлял интересы клиента в первой и апелляционной инстанции. По делу была проведена экспертиза, юрист подготовил возражения по заключению экспертизы, а также пригласил для участия в заседании специалистов по укладке напольного покрытия.

Особенность

Дело было осложнено наличием у районных судов установки «потребитель всегда прав» и неконкретностью выводов эксперта в заключении по экспертизе. Первая инстанция частично удовлетворила требования потребителя, не обратив внимания на доводы подрядчика. Однако грамотная подготовка апелляционной жалобы и активное участие представителя подрядчика в дискуссии с тройкой судей в апелляционной инстанции привели к полной отмене решения и отказу в удовлетворении требований нашего клиента.