В современном мире индустрия красоты приобретает все больший интерес со стороны потребителей. Активно развиваются технологии, появляются новые методы, увеличиваются виды оказываемых услуг, что с одной стороны дает возможность потребителю выбор той или иной услуги по его запросам и потребностям, но с другой стороны такое увеличение может привести к недобросовестному и некачественному оказанию этих услуг.
В связи с увеличением различных видов косметических и косметологических услуг, встает вопрос об их разграничении между собой. Неправильное толкование или подмена одной услуги другой, может привести к причинению вреда здоровью потребителя, так как эти услуги будут оказаны неквалифицированным специалистом в той или иной области. В настоящее время организации оказывают сразу комплекс разнообразных услуг в «бьюти» сфере, при этом зачастую не беспокоясь о соблюдение установленных законодателем требований.
Целью написания данной статьи является:
- системное толкование понятий «косметическая услуга» и «косметологическая услуга»;
- выявление различий в пониманиях данных терминов.
В нормативных правовых актах нет четко сформулированных понятий косметологических и косметических услуг, но данные трактовки содержаться в подзаконных актах, так:
Определение косметологических услуг содержится в приказе Минздравсоцразвития от 18 апреля 2012 г. N 381н “Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю “косметология”, согласно которому медицинская помощь по профилю «косметология» – представляет собой комплекс лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, направленных на сохранение или восстановление структурной целостности и функциональной активности покровных тканей человеческого организма (кожи и ее придатков, подкожной жировой клетчатки и поверхностных мышц).
Определение косметических услуг содержится в приказе Минтруда от 22.12.2014 N 1069н “Об утверждении профессионального стандарта “Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг”, согласно которому, понятие косметической услуги формулируется через цель вида профессиональной деятельности. Косметическая услуга – услуга по косметическому уходу за лицом и телом путем механического, физического и химического воздействия в целях омоложения и коррекции проблемных зон, а также придания лицу индивидуальной выразительности, с использованием косметических средств, которая выполняется для удовлетворения эстетических потребностей клиента в соответствии с его пожеланиями, направлениями моды и с учетом его индивидуальных особенностей.
Таким образом, косметологические услуги относятся к медицинским услугам (медицинской помощи), а косметические услуги не являются медицинскими (не относятся к медицинской помощи).
Для определения более глубокого и системного понимания правовой природы данных видов услуг, необходимо установить следующие различия:
- По наличию специальных требований к месту оказания услуги
Косметологические услуги оказываются специализированных организациях, имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности.
Косметические услуги оказываются в организациях коммунально-бытового назначения, без лицензии.
- В зависимости от цели оказания услуги
Косметологические услуги оказываются с целью сохранения и восстановления структурной целостности и функциональной активности покровов тканей человека (кожи и ее придатков, подкожной жировой клетчатки и поверхностных мышц), включающая:
- диагностику и коррекцию врожденных и приобретенных морфофункциональных нарушений покровных тканей человеческого организма, в том числе возникающих вследствие травм и хирургических вмешательств, химиотерапевтического, лучевого и медикаментозного воздействия и перенесенных заболеваний;
- информирование населения о гигиенических рекомендациях по предупреждению заболеваний, профилактике преждевременного старения и инволюционной деградации кожи и ее придатков, подкожной жировой клетчатки и мышечного аппарата.
Косметическая услуга оказывается с целью ухода за телом (его отдельным частям), путем механического, физического, химического воздействия для ухода, омоложения, коррекции проблемных зон, с учетом его индивидуальности и направлениям моды, при котором придается индивидуальная выразительность, с использованием уходовых средств;
Если обобщать все вышесказанное, то в косметологических услугах два объекта воздействия- внешний облик и здоровье, а в косметических один – внешний облик.
- По наличию специальных требований к образованию субъекта, оказывающему услугу.
Косметологические услуги оказываются лицом, освоившим образовательную программу по направлению косметология; сестринское дело в косметологии; медицинскому массажу. Также согласно Приказу Минздрава России от 08.10.2015 № 707н (ред. от 04.09.2020) «Об утверждении Квалификационных требований к медицинским и фармацевтическим работникам с высшим образованием по направлению подготовки «Здравоохранение и медицинские науки» врач-косметолог должен иметь высшее профессиональное образование либо пройти курсы переподготовки по направлению «Косметология», имея на руках документ, подтверждающий прохождение ординатуры по специальности «Дерматовенерология». В дополнение, врачи-косметологи должны подтверждать квалификацию раз в 5 лет.
Косметические услуги оказываются лицом освоившим среднее или профессиональное обучение по тому или иному направлению (бровист, эстетист, тату мастер, парикмахер и т.д.)
- В зависимости от используемых материалов, изделий при оказании услуг.
Косметологические услуги оказываются с использованием медицинских изделий, имеющих при этом регистрационные удостоверения, полученные в установленном законом порядке,
Косметические услуги оказываются с использованием парфюмерно-косметических средств, декоративной косметикой.
- В зависимости от времени наступления результата указанной услуги:
Косметологические услуги – разновидность медицинских услуг, то и результаты носят нематериальный характер, что выражается в определенном состоянии здоровья пациента, выступающего нематериальным благом, следовательно, эффект от лечения может наступить не «здесь и сейчас». Причинами ухудшения здоровья пациента может стать комплекс факторов, включая его собственное поведение, которые могут быть связаны с самим обращением пациента к врачу косметологу, так и причиной обращения в суд из-за некачественно оказанной медицинской услугой.
Косметические услуги – явные, они видны «здесь и сейчас» макияж, стрижка, тату, наступление желаемого результата непосредственно связано с мастерством лица оказывающем бытовую услугу и эстетическими представлениями клиента.
- По наличию требований документооборота:
Оказывая косметологические услуги, врач-косметолог обязан вести документооборот, предусмотренный для оформления при оказании медицинской помощи, составлять план лечебных мероприятий, назначать и проводить медицинские процедуры, в медицинской документации делать записи о состоянии пациента и динамике клинической картины и т. п[1]. Последовательность его действий строго регламентирована, как и для любого другого вида медицинской помощи.
При оказание косметических услуг требований по ведению специальной документации не предусмотрено.
В завершение хотелось бы отметить, что на настоящий момент все же нет четко и детально разработанной нормативной правовой базы, регулирующей данный вопрос. Учитывая вышеизложенные особенности косметических и косметологических услуг, стоит отметить, что современное общество нуждается в более четком и детальном разграничении данных видов услуг.
[1] Приказ Минздравсоцразвития России от 18.04.2012 N 381н “Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю “косметология”
